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Service support

服務支持

服務理念
尊重客戶,理解客戶,為客戶創造價值,是我們的服務宗旨,全心全力、盡心盡責為客戶排憂解難是我們的服務理念。我們要用“心”去溝通,用“心”去服務。
關心和愛心
站在客戶角度,把握客戶的心情和需求,急客戶之所急;提前為客戶想到問題,把問題處理在萌芽狀態中,防止問題的擴大。
誠心和細心
發自內心地視客戶為自己的衣食父母;細致入微體貼客戶,為客戶辦一些實事,讓客戶感覺到你存在的重要性。
用心和恒心
用心地對待和完成每項工作和服務,對于客戶的每一件咨詢請求、申告、投訴等要做到處處有著落,事事有人管;視服務為事業,質量為生命,持之以恒。
銷售引領市場,服務創造價值
售前
(1)為客戶提供完善的產品介紹、選型資料。
(2)根據用戶實際需求,指導客戶選擇適用的設備型號。
(3)可以根據客戶的特殊要求,設計制造專屬設備。
 
售中
(1)產品出廠前的嚴格檢驗。
(2)依照合同時間、標的物按時發貨。
(3)指派專門的售后技術人員,到現場指導客戶安裝。
(4)對進行設備的調試、試運行。
(5)協助培訓操作人員熟知設備運行狀況,維護、維修、保養等。
 
售后
(1)產品出廠前的嚴格檢驗。
(2)依照合同時間、標的物按時發貨。
(3)指派專門的售后技術人員,到現場指導客戶安裝。
(4)對進行設備的調試、試運行。
(5)協助培訓操作人員熟知設備運行狀況,維護、維修、保養等。